Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas

Generais

  • O que é Hestia Stays?

    É uma plataforma onde você pode encontrar e alugar apartamentos totalmente equipados e flexíveis para estadias curtas, médias e longas. Chegue e sinta-se em casa!

  • Em quais cidades a Hestia Stays opera?

    Atualmente oferecemos unidades selecionadas em Buenos Aires, Argentina, e Assunção, Paraguai.

  • Por que devo usar o Hestia Stays para anunciar meu apartamento?

    Porque você tem todas as ferramentas para alugar seu apartamento e aumentar sua rentabilidade, com a flexibilidade de administrá-lo como desejar.

  • Posso reservar diretamente com a Hestia Stays em vez de usar plataformas online?

    Sim. Reservar diretamente pelo site oferece melhores tarifas e descontos.

  • O Hestia Stays é um hotel ou um apartamento?

    Somos uma rede de apartamentos de marca com serviços de nível hoteleiro.

  • O que está incluído na minha estadia?

    Todas as estadias incluem Wi-Fi, serviço de limpeza, artigos de higiene pessoal, toalhas e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Como posso reservar e obter instruções de acesso?

    Você receberá as instruções de chegada e acesso 24 horas antes da sua chegada.

  • Posso solicitar o check-in antecipado ou o check-out tardio?

    Sim, dependendo da disponibilidade. Por favor, entre em contato conosco com antecedência.

  • Animais de estimação são permitidos?

    Algumas acomodações aceitam animais de estimação. Consulte nossa equipe.

  • Existe serviço de limpeza diário?

    O serviço de limpeza pode ser providenciado mediante solicitação.

  • Como faço para modificar ou cancelar minha reserva?

    Entre em contato diretamente com nossa equipe para obter ajuda com quaisquer alterações.

  • O que devo fazer em caso de emergência durante a minha estadia?

    As informações de contato para emergências estão no seu guia do hóspede. Nossa equipe também está disponível via WhatsApp.

  • Posso guardar minha bagagem depois do check-out?

    Em alguns casos, sim. Informe-nos com antecedência e faremos o possível para ajudá-lo.

  • Há estacionamento disponível?

    Algumas propriedades incluem estacionamento. Por favor, consulte-nos antes de reservar.

  • Os apartamentos são adequados para crianças?

    Descreva o item ou responda à pergunta para que os visitantes do site interessados possam obter mais informações. Você pode destacar esse texto com marcadores, itálico ou negrito e adicionar links.

Alojamento corporativo

  • O que está incluído em uma estadia corporativa?

    Unidades totalmente mobiliadas, Wi-Fi de alta velocidade, limpeza semanal e suporte dedicado.

  • Você trabalha com empresas de realocação e equipes de recursos humanos?

    Sim. Nós coordenamos diretamente com a equipe deles para uma integração tranquila.

  • Podemos solicitar locais específicos para nossa equipe?

    Com certeza. Informe-nos a sua área de preferência e encontraremos a melhor opção.

  • Existe um número mínimo de unidades para reservas corporativas?

    Não. Trabalhamos tanto com viajantes individuais quanto com grandes equipes.

  • Vocês oferecem faturamento personalizado ou relatórios mensais?

    Sim. Fornecemos documentação adaptada às suas necessidades financeiras e de recursos humanos.

  • Eles oferecem descontos para reservas em grande quantidade?

    Sim. Oferecemos tarifas corporativas para estadias recorrentes ou em múltiplas unidades.

  • Podemos agendar visitas ao imóvel antes de reservar?

    Sim. Podemos agendar visitas virtuais ou presenciais.